Enterprise Alquiler de Coches y Furgonetas - Zaragoza Ciudad in Zaragoza

Tanto el servicio como el trato, de mano de las senoritas Pamela en la gestion y Alexia en la entrega, de diez. El tipo y estado de vehiculo, en cuanto a calidad y precio, otro diez. Muy contentos con la experiencia.

Cogi una oferta y consegui mas o menos una rebaja de unos 15 euros, una furgoneta de 12 m cubicos para un dia. La furgoneta estaba bien, algun bollo pequeno pero a tener en cuenta que por dentro solo tienes anclajes para sujetar las cuerdas abajo en el suelo, no esta preparada para atar con cuerdas en los laterales, por si quieres realizar una mudanza como hizo yo. Me costo por un dia el alquiler basico sin seguros opcionales 45 euros, tienes que rellenar el gasoil que has gastado y una cantidad de 350 km, lo que pases de ahi tienes que pagarlo aparte. La furgoneta tenia poco tiempo y estaba limpia y el funcionamiento era correcto. A veces como hay gente que entra a retirar coches hay que esperar un poco. La devolvi fuera de hora en la oficina y tienes que dejar el coche en la calle y echar las llaves a un buzon.

Llegue con un problema en un coche alquilado en Francia y no quisieron saber nada, me dijeron que me fuera. Sin embargo los de la sucursal de LOGRONO se encargaron de todo por mi, llamando a Francia y gestionando un cambio de coche.

Reserve un coche para recogerlo a las 18 un miercoles. Me presente y ya no habia nadie alli. Imposible que me cogiera nadie el telefono. Me acerque a la oficina de la estacion y basicamente se lavaron las manos. Que si no tengo como justificar que llegue a esa hora ese dia, te quedas sin coche y sin el dinero pagado, que por cierto, fueron 200EUR y sigo esperando respuesta. Yo no alquilo un coche por gusto, lo alquilo por absoluta necesidad, y me habeis dejado j**** y tirada como una colilla. NUNCA MAS!!!!!

The car was not available at the agreed time. I had to wait for an hour in the office, as the vehicle was not there and arrived from a different place an hour late. The employee Pamela did not apologise at all and did not offer any kind of compensations for the inconvenience caused. Worst customer service ever. Avoid at all costs.

Siempre que pueda volvere a alquilar con Enterprise y en Zaragoza sin ninguna duda, el trato ha sido excelente, un diez para Pedro y Pamela, grandes profesionales y los cuales han ofrecido un servicio y una amabilidad que hoy en dia cuesta encontrar. No todo es caro o barato, la simple simpatia no tiene precio y desde luego yo la he sentido por parte de ambos.

ESTAFADORES . Hice una reserva por telefono de una furgoneta, para recoger en la oficina de cogillada. Segun me dijeron 59,95 y una franquicia de 400, que me parecio excesiva, pero bueno, acepte. El dia de ir a recogerla, me llaman y me dicen que en esa oficina no tienen esa furgoneta, que tengo que ir a Delicias, mal, pero acepto . Llego a Delicias y despues de un buen rato edperando a ser stendida, me ducen que no hay furgoneta, que me puedo llevar un camion pequeno... EN SERIOOOOO??!!!! . Eso, ademas de tener que pagar, otro "seguro" aparte, por que si le hacia un roce al camion, tenia que pagar 1800 euros, y lo mismo para la furgoneta, cosa que en ningun momento, me advirtieron cuando hice la reserva. Total, que finalmente, me veo con un monton de cosas que transportar y sin vehiculo, ya que no acepte esas condiciones que me parecieron abusivas, ademas de no ser lo que yo habia contratado. Servicio nefasto

Rented a car here and the service was from beginning till end professional. Had a great experience here and can recommend it. !Muchas gracias a Pamela!