Avis in Telde

Wer hier mietet, muss sich auf Arger einstellen Wir hatten im August 2024 ein Auto gemietet und zu Anfang schien alles problemlos. Nach zwei Tagen jedoch meldete sich, gerade als wir in ein Parkhaus fahren wollten, die Reifendruckkontrolle und wenige Sekunden spater war der Reifen platt. Nach einem kurzen Check haben wir weder einen Fremdkorper noch einen groben Schlitz entdeckt, der Reifen hatte auf der Laufflache kaum erkennbare Haarrisse, war also einfach verschlissen Wir haben Ewigkeiten mit Avis telefoniert und wurden uber 5!!! Stunden hinweg vertrostet. Wohlgemerkt waren wir in der Hauptstadt, also keine 20 min. uber die Autobahn von Avis entfernt. Wir sollten am Auto bleiben (in einer Tiefgarage mit andauerndem Motorenlarm und Abgasen) weil wir immer wieder vertrostet wurden, dass in den nachsten 30 min. jemand kommen wurde. Die grosste Frechheit ist, dass bereits nach dem Auflegen nach dem ersten Telefonat auf der Kreditkarte 105 berechnet wurden, ohne dass auch nur ansatzweise Hilfe vor Ort war. Nach 5 Stunden kam ein Mitarbeiter vom Pannendienst von Avis, der nur Spanisch konnte und versucht hat den Reifen zu flicken. Nach mehreren gescheiterten Versuchen haben wir uns darauf geeinigt, dass das Notrad die einzige Moglichkeit ware. Ergo haben wir 105 plus Parkgebuhren fur 5 Stunden in dem Parkhaus und Wechsel auf das Notrad bezahlt, was wir selber in 10 min. hatten erledigen konnen. Nach Montage mussten wir die doch stattliche Parkgebuhr der 5 vergangenen Stunden bezahlen und sind zum Flughafen zu Avis gefahren. Vor Ort haben wir zwar relativ problemlos das Auto gewechselt bekommen, trotzdem kam von der Mitarbeiterin bei Avis absolut null entgegenkommen. Weder eine Entschuldigung, noch die berechneten Kosten, noch die Parkgebuhren oder ahnliches. Die Schuld an dem kaputten Reifen sehen wir sicher nicht auf unserer Seite. Schliesslich haben wir auch einen ganzen Urlaubstag verloren, den Stress und Arger obendrauf. Und dabei stellte sich heraus, dass wir den Reifen noch nicht einmal selber hatten wechseln durfen. Da lasst man seine Kunden lieber 5 Stunden in einer Tiefgarage sitzen und zockt 105 ab. Auch eine nachtragliche Beschwerde hat nichts gebracht, es wurde alles abgewiesen und kein Entgegenkommen gezeigt. Als Hohepunkt wurde nun nach 3 Monaten noch der fehlende Sprit des Pannenfahrzeugs in Rechnung gestellt, weil wir mit Notrad und kurz vor Schliessung der Avis-Filiale abends auch nicht mehr Tanken waren. NIE WIEDER AVIS! FINGER WEG!

El coche alquilado estaba totalmente sucio tanto por dentro como por fuera. Al segundo dia de alquiler dejo de funcionar el arranque por el sistema que presentan, sin necesidad de llave. El servicio tecnico y de oficina ha sido literalmente inexistente. Mas de 2 horas sin poder resolver ya que la asistencia de grua dependia de oficina, que durante todo este tiempo no respondio una sola llamada.

Atencion estupenda por parte de todos los empleados, tanto en el Stand de llegada como en la oficina de entrega del vehiculo, que por cierto estaba impecable y con el deposito lleno. Gracias por toda la ayuda prestada.

Wir haben uns ein Mietwagen uber ADAC gebucht. Es lief alles reibungslos ab, tolles sauberes Auto (T-Roc) bekommen. Sehr freundliches und hilfsbereites Personal. Einzig negative war der lange Weg zum Auto abholen. Bis zum nachsten Mal. LG. M.R.

El pasado jueves 31 estuvimos mi marido y yo recogiendo el vehiculo y nos atendio una chica estupenda (Aisha )que no entendemos como se puede trabajar en esas condiciones , estaba en el garaje con una mesa al aire libre y sin condiciones de seguridad ni de bienestar en un puesto de trabajo. No entiendo que una empresa como Avis tenga a sus empleados en ese lamentable estado.

Me dejaron tirado en el aeropuerto de Gran Canaria! teniendo mi reserva, no me dejaron sacar el coche porque la tarjeta de credito fisica me habia caducado! No me daban solucion ninguna, ni otro metodo de pago! Teniendo mi tarjeta digital en el iphone como usa todo el mundo hoy en dia! Me tuvieron alli dos horas y me hicieron irme en Bus y jodiendo mi viaje a Gran canaria y mi dia entero!

Agence tres bizarre, tu leurs poses des questions la seule reponse cestje ne sais pas, pas competent. Y aller si offre interessante

Abwicklung (AVIS/Budget, gebucht uber Check24) problemlos und unkompliziert. Auto optisch ok, technisch top. Sehr freundliche Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter. Kompaktklasse (T-Roc) fur GC vollig austreichend. Empfehlenswerter Vermieter.

Servicio de atencion al cliente bastante mejorable. Deberian ensenar educacion y como se contesta a los clientes. Soy cliente asiduo y afortunadamente no todo el personal es asi. En concreto una senorita bastante joven, con cabello Rubio y un bonito tatuaje en el brazo. Lentitud y malos modos. I

He alquilado con Avis en el Aeropuerto y el trato de Hector y Alfonso de 10 muchas gracias !!

Quik pass c est du pippo. La seule agence a l exterieur de l aeroport c est qui??? Devinez..on a perdu 40 minutes a les trouver et avoir notre vehicule...

Nos dieron un vehiculo muy inferior al reservado y pagado !! Una verguenza!! Nunca mas !

Sinceramente tengo que decir lo mismo que la mayoria de las resenas anteriores !! El servicio muy deficiente y lento .. Siendo cliente preferred tuve que esperar una hora y cuarto ( cuando solo habia 5 clientes delante ) y el resto de oficinas con 5 veces mas de clientes fueron 3 veces mas rapidos .. despues de tener el coche reservado 5 dias antes y full credit .( donde solo hay que firmar y que te den la llave ) . Despues de todo esto me mandan para recojer el vehiculo y el coche no estaba, porque venia del lavadero ( y no venia realmente lavado ) .. en fin , un desastre esta oficina en terminos de gestion. Siento decir esto , pero o mejoran su eficiencia o Para nada recomendable esta oficina de Avis.