Vollen Car in Puerto de la Cruz

Buen servicio, los coches son nuevos y el atendimiento fue muy bueno, te dan flexibilidad de horarios de recogida y entrega, lo recomiendo!!

Warum nur 2 Sterne?? Wir hatten dort mit 10 Tagen (!) Vorlauf ein Fahrzeug der Preiskategorie 1 reserviert, also rechtzeitig wie wir meinten, auch wurde uns das Fahrzeug zu dem Zeitpunkt zugesagt und bestatigt. Bei 10 Tagen vorher kein Problem!! Als wir dann das Fahrzeug abholen wollten, wurde uns mitgeteilt das "leider" kein Fahrzeug der Preiskategorie 1 mehr vorhanden ware, nur Kategorie 2!!! O.K. ist ja eigentlich nicht unser Problem, da rechtzeitig reserviert und zugesagt bekommen!!! Sah der Inhaber aber nicht so, denn wir mussten den vollen Preis der Kategorie 2 bezahlen!! Das ist nicht in Ordnung, bei der reservierung wurde ins System geschaut ob ein Fahrzeug zu dem Zeitpunkt zur Verfugung steht, das war es, und wurde uns bei der reservierung zugesagt!! Wenn dann bei Abholung plotzlich kein Fahrzeug der Preiskategorie zur Verfugung steht, sehe ich es so das es dann ein Upgrade gibt und wir fur die Kosten der reservierten und zugesagten Kategorie in Rechnung gestellt bekommen!! Gab es aber nicht, wir mussten der hoheren Preis der Kategorie 2 bezahlen, wenn nicht gibt es halt kein Auto!! Also Vorsicht, lieber wo anders schauen, zumal andere Vermieter auch Kostengunstiger sind!!! Ist eine Zweigstelle aus der Stadt.