Europcar in Pozuelo de Alarcon
Bienvenido a Europcar Madrid, agencia de alquiler de coches. Nuestra oferta diaria incluye una atencion inmejorable, vehiculos nuevos y precios competitivos. Tanto si deseas alquilar un coche por trabajo o por placer como si necesitas un coche (urbano, familiar o de lujo), una furgoneta o un camion, Europcar tiene el vehiculo de alquiler perfecto para ti. Alquilar un coche o una furgoneta es ahora mas sencillo que nunca, gracias al sistema de reserva online disponible en nuestra web o en nuestra app. Recoger y dejar tu vehiculo nunca habia sido tan facil. !Que disfrutes del viaje!
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Business Features
Accessibility
- Wheelchair-accessible car park
- Wheelchair-accessible entrance
- Wheelchair-accessible toilet
- Wheelchair-accessible seating
Contact Information
+34 660 61 66 60 europcar.esAddress
C.c. El Torreon
28224 Pozuelo de Alarcon
Plus Code: C5VR+M9 Pozuelo de Alarcon, Spain
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Todos los trabajadores que nos atendieron fueron muy amables, educados, serviciales y muy profesionales. El servicio ha sido muy correcto y recomendable en caso de necesitarlo en otra ocasion.
All the workers who assisted us were very friendly, polite, helpful and very professional. The service has been very correct and recommended in case you need it on another occasion.
Muy buen servicio. Rapido y efectivo. Vehiculo en optimas condiciones (interior y exterior)
Very good service. Fast and effective. Vehicle in optimal condition (interior and exterior)
Mienten y esconden deliberadamente sobre sus horarios, ni indican el proceso de devolucion cuando la oficina esta cerrada, obligando asi la devolucion tardia y cobrando un dia entero mas. Ademas, usan el cobro de fianza con tarjeta como les viene en gana. Comprobar y grabar el estado del coche en cuanto se alquila y exigir la supervision (estando uno mismo delante) la condicion del coche en el momento de su devolucion, o --sorpresaaa!!!--, se inventan danos que NO se ha causado. GENTUZA
They deliberately lie and hide about their schedules, nor do they indicate the return process when the office is closed, thus forcing late returns and charging an entire day more. In addition, they use card deposit collection as they please. Check and record the condition of the car as soon as it is rented and demand supervision (with oneself in front) of the condition of the car at the time of its return, or--surprise!!!--damages that have NOT been caused are invented. RIBBON
Great service, great car!!
VERGONZOSO!!! En mi vida , me habia sucedido algo asi!!!! Incompetencia, uso indiscriminado de mi tarjeta!!! Pagos sin mandar factura, ni justificacion!!!! Despues de haber estado 2 semanas alquilando un vehiculo, el operario de esta sucursal ( Juan creo) cierra por error 2 dias antes la entrega del coche, me dice que no me preocupe, que cuando lo entregue, se me cobraran esos 2 dias , pues bien entrego el coche el Viernes, a las 14:00 (deposito lleno) y en perfecto estado , firmo, no se me da copia de nada, ni por mail, y quedo a la espera de que me cobren los 2 dias que faltaban ( por error del operario ). Entonces ocurre lo siguiente, a las 16:45 se me pasa un pago de -666,90 euros, sin avisarme ni notificar de que se trata. El sabado por la manana, otro pago de - 300,32 , el deposito me lo vuelven a cobrar!!!! Alucinante, a dia de hoy estoy esperando que me devuelvan 967, 22, (867,22 euros, cobrandome los dias que faltaban). Hoy me iba de vacaciones, y me encuentro en esta situacion. No puedo creer como se pueden hacer tan sumamente mal las cosas, no recibir una disculpa, ni una solucion rapida. Mal, muy mal.
SHAMEFUL!!! In my life, something like this had happened to me!!!! Incompetence, indiscriminate use of my card!!! Payments without sending an invoice or justification!!!! After having spent 2 weeks renting a vehicle, the operator of this branch (I think Juan) mistakenly closes the delivery of the car 2 days before, he tells me not to worry, that when I deliver it, I will be charged for those 2 days, well Well, I delivered the car on Friday, at 2:00 p.m. (full tank) and in perfect condition, I sign, I am not given a copy of anything, not even by email, and I am waiting for them to charge me for the remaining 2 days ( due to operator error). Then the following happens, at 4:45 p.m. a payment of -666.90 euros is passed to me, without telling me or notifying what it is. On Saturday morning, another payment of -300.32, they charged me for the deposit again!!!! Amazing, today I am waiting for 967.22 to be returned to me (867.22 euros, charging me for the missing days). Today I was going on vacation, and I find myself in this situation. I can't believe how things can be done so badly, without receiving an apology or a quick solution. Bad, very bad.
Hola buenos dias. El sistema informa que esta abierto los sabados y no es verdad, ademas aparece en una ubicacion incorrecta, esta sobre la rotonda de la AV Juan XXIII. La mala informacion es un pequeno punto negativo, regresare entre semana para ver la atencion al cliente y los coches que tienen para e servicio. Buen dia
Hello good morning. The system reports that it is open on Saturdays and it is not true, it also appears in an incorrect location, it is on the AV Juan XXIII roundabout. The bad information is a small negative point, I will return during the week to see the customer service and the cars they have for service. Good day
Buen servicio en general. El vehiculo impecable y todo estaba preparado cuando llegue. El presonal muy amable.
Good service in general. The vehicle was impeccable and everything was ready when I arrived. The staff very friendly.
In general my experience with Europcar was good. I'm putting these starts because of the location and images from google maps... they are WRONG!! You can see where the actually location is in my photos...
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