GRUPO LUAL AUTOMOCION S.L in Palas de Rei

Cami un vendedor de 10, atencion maravillosa, recomendacion maravillosa, si tengo que comprar otro coche sin duda alguna seria con ellos

Pude probar el coche de forma muy satisfactoria. Son muy profesionales, rapidos en contactar contigo y aclararte cualquier duda. Un acierto haber optado por este grupo para adquirir un coche de segunda mano.

Estamos haciendo el camino De Santiago y nos surgio un problema por lo que tuvimos que coger un coche de alquiler en Palas, nosotros llamamos a una empresa de Melide y nos derivaron a la renault de Palas de rei en donde tambien tienen coches para alquilar. La persona que nos atendio, a parte de ser una despota, nos pide dni, carnet de conducir y tarjeta bancaria sin decirnos nada mas, nos damos cuenta de que ha fotocopiado la tarjeta bancaria por los dos lados quedandose asi con el CVV de nuestra tarjeta (lo cual es completamente ilegal) excusandose en que por contrato es asi para que si llega alguna multa puedan cobrarlas cuando lo normal es que si llega alguna multa, miren quien tenia ese vehiculo e identifiquen al conductor para que esa multa le llegue a el y evidentemente la pague el conductor del vehiculo. Cuando le preguntamos por que ha fotocopiado la tarjeta bancaria sin nuestro consentimiento y vulnerando la ley organica de proteccion de datos nos contesta que se hace asi en toda Espana, que si yo no lo se es porque no viajo cuando tengo una empresa de paqueteria con 14 vehiculos alquilados y jamas han hecho tal cosa, lo normal es pedir la cuenta bancaria o si se paga en el momento pasar la tarjeta por el tpv y ya, la persona que te cobra no tiene ni por que tocar la tarjeta. Como nuestra reaccion fue decirle que no lo veiamos normal nos dijo que entonces no nos alquilaba el coche, el cual le decimos varias veces que necesitamos y acabamos por no darle mas bombo para poder alquilar el coche. Evidentemente al salir de alli bloqueamos la tarjeta. Como pensaba que la sede estaba en Melide llame para poner una queja y resulta que la chica que nos contesto el telefono nos dice que la que nos atendio es la encargada de la empresa y es con quien tenemos que hablar. Al devolver el coche, me dice que ella me informo antes de firmar un contrato (que ni siquiera sabia lo que ponia) y fotocopiar la tarjeta de que iba a hacerlo, lo cual es mentira porque en ningun caso dejaria que nadie tuviese todos los datos de mi tarjeta bancaria puesto que pueden usarla a su antojo. Como aun tenia mas que decir, llame a una patrulla de la guardia civil y puse todo esto en conocimiento de la guardia civil los cuales se quedaron a cuadros con los hechos y me dijeron que formalizase la denuncia en el cuartel de la guardia civil puesto que tambien piensan que es completamente ilegal, y de hecho cuando por la manana sali de alli con el coche llame a mi abogado para preguntarle si eso era normal y evidentemente, como yo le dije a la chica de alli, es ilegal. Por supuesto he formalizado la denuncia. Yo me pregunto, ?con que intencion una persona se queda con todos los datos de tu tarjeta bancaria? Y es mas, ?si entran a robar en esa nave, es normal que cualquiera pueda acceder a las tarjetas bancarias de todos los clientes que esta gente pueda haber tenido? En fin, juzgad vosotros mismos. Esperemos que la justicia actue como tiene que hacerlo.

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