Payless Car Rental Merida - Oficina Aeropuerto in Merida
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+52 999 946 0762 paylesscar.com.mxAddress
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97255 Merida
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Lacherlich! 16.000EUR Kaution. Wir sollten den gesamten Wert des Wagens bezahlen. Nicht online buchen! Der Mitarbeiter war sehr nett und sehr bemuht. Allerdings hat das Unternehmen sehr strenge Richtlinien was die Kaution angeht. Wir haben uber einen Onlineanbieter (Check24) gebucht, hier hatten wir eine Versicherung inkludiert. Vor Ort sollten wir, aufgrund der externen Versicherung, eine Kaution von 16.000EUR (350.000 MXN) hinterlassen. Das haben wohl die Richtlinien des Unternehmen vor. Da wir dieses Geld nicht aufbringen konnten/wollten bat der Miarbeiter uns eine interne Zusatzversicherung an. Diese Versicherung betrug 31EUR/Tag, zusatzlich war hier trotzdem noch eine Kaution von ca 350EUR notig. Da wir keine andere Wahl hatten, Namen wir das Angebot an. Nachdem alle Unterlagen fertig waren und es um die Bezahlung ging kam das nachste Problem: die Kreditkarte wurde nicht akzeptiert, da diese nicht auf den Fahrer lief, sondern auf den Namen der Begleitperson. Da wir keine andere Kreditkarte dabei hatten brachen wir die Buchung ab. Wir haben die Stornierung noch nicht eingereicht, wissen also aktuell nicht was wir die bereits bezahlte Miete erstattet bekommen. Wir hatten vor Ort mit dem Kundenservice von Check24 telefoniert. Der Onlineplattform war diese Hohe Summe der Kaution nicht bekannt. Wir konnen den Vermieter also nicht empfehlen, vorausgesetzt es wird online gebucht. Wie die Konditionen bei einer vor Ort Buchung sind wissen wir nicht
Ridiculous! EUR16,000 deposit. We should pay the entire value of the car. Do not book online! The employee was very nice and tried very hard. However, the company has very strict guidelines when it comes to deposits. We booked through an online provider (Check24), where insurance was included. Due to external insurance, we should leave a deposit of EUR16,000 (MXN 350,000) on site. That's probably what the company's guidelines say. Since we couldn't/didn't want to raise this money, the employee asked us to take out additional internal insurance. This insurance was EUR31/day, but a deposit of around EUR350 was also required. Since we had no other choice, we accepted the offer. After all the documents were ready and it was time to pay, the next problem came: the credit card was not accepted because it was not in the name of the driver, but in the name of the accompanying person. Since we didn't have any other credit card with us, we canceled the booking. We haven't submitted the cancellation yet, so we don't currently know what we'll get back for the rent we've already paid. We spoke to Check24 customer service on the phone. The online platform was not aware of this high deposit amount. We cannot recommend the landlord, provided the booking is made online. We don't know what the conditions are for an on-site booking
Muy buen servicio, la verdad es que anteriormente habia rentado y me quede con mal sabor de boca, pero ahora fue todo distinto, nuevo personal muy amable, autos del ano con super poco km... Definitivamente vuelven a hacer mi opcion #1
Very good service, the truth is that I had previously rented and I had a bad taste in my mouth, but now everything was different, new very friendly staff, newer cars with super low km... They definitely make my #1 option again
Excelente servicio
Excellent service
Muy buena atencion por parte del personal me atendio el senor Jose y Gerardo me explicaron todo a detalle y hasta recomendacion turistica mil gracias
Very good attention from the staff. Mr. Jose and Gerardo helped me, they explained everything to me in detail and even gave tourist recommendations. Thank you very much.
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