Avis Alquiler de coches - Madrid in Madrid

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Nos atendieron perfectamente, aunque esa oficina ya no es de alquiler de vehiculos, nos atendio perfectamente y resolvio nuestros problemas. Un 10 la verdad

Llevo anos reservando coches con Avis en muchas localidades, pero tras descubrir que cobran una comision abusiva por "tramitar" una multa he decidido dejar de ser cliente. Por responder un email a Trafico, Avis cobra mas que la multa!!!

Nos asignaron un punto de devolucion donde no habia nadie para recibirlo. La recepcionista del edificio no nos dio informacion ni nos proporciono un tel para comunicarnos. Los que nos dio la compania en el contrsto no contestaban o no eran accesibles por movil . Gracias al encargado de la garita de entrada pudimos dejar el auto estacionado y las llaves en un buzon. Nos indico como llegar en tren a Chamartin. Cuando alli fuimos a la agencia de budget avis en la estacion de tren la unica respuesta fue: es normal. No se preocupen que ya les cerraran el.contrato. Lo mas comico es que habiamos pedido devolverlo en esa agencia de Chamartin en el contrato y nos dijeron que no estaba disponible! Perdimos toda la tarde viajando para poder devolver el auto!

!!!NO LO ALQUILES EN AVIS!!!! !!!!CUIDADO CON LOS SEGUROS QUE TE OFRECEN.!!!!! Tuve un FIAT 500 5 dias con un seguro con franquicia de 1200EUR (me costaba un extra de 21EUR) porque me negaba a pagar MAS DE LA MITAD DEL ALQUILER EN SEGURO a todo riesgo (81EUR) cuando llevo mas de 15 anos conduciendo y era para 5 dias. En la entrega del vehiculo no hay personal que me acompana donde esta, te sueltan en la explanada y ni me ensenan los danos del coche. Eso si, en la recepcion del vehiculo me hacen un estricto examen de danos y detectan una muesca de menos de 20mm en el parachoques. Lo pasan con un detector del sistema MDMS y me aparece que les tengo que pagar 597,47EUR por danos!!!!!!!!!!! Ademas me cercioro de la factura y me la tiene que corregir porque ME HAN COBRADO DE MAS en conceptos de cargos adicionales por oficina. UNOS SIN VERGUENZAS Y LADRONES!!!!!

Alquile 3 dias un coche, me dieron buen servicio

Best rent a car in the Word!

Mucho cuidado con el alquiler con franquicia, todavia mas ahora que ha subido las cantidades el doble (1200 euros para los coches de gama baja). Yo alquile un Fiat Panda el ano pasado con lo que ellos llaman PROTECCION PARCIAL CONTRA DANOS A LA INTEGRIDAD DEL VEHICULO (CDW), que en realidad era una franquicia de 600 euros. Resulto que, parado en un semaforo en rojo, otro conductor despistado me alcanzo por detras, causando algunos danos en el parachoques trasero y rompiendo uno de los pilotos. Como no se habian molestado de proporcionar formulario de Parte Amistoso y tampoco llevaba el otro conductor, llamamos a la Policia Municipal que extendio el correspondiente Parte de Accidente. Al entregar el coche el personal de la oficina me cobro 555 euros en concepto de franquicia, asegurandome que, como la culpa claramente no fue mia, me deberian devolver el importe antes de los 2 meses. Hasta ahora han pasado 15 (quince) y la unica respuesta que recibo es que la compania contraria no acepta la culpabilidad, sin aportar ningun documento que demuestre este hecho. Gracias a la reclamacion presentada hace unos meses consegui un poco mas de informacion: aportaban la factura del taller donde se reparo el coche, que tenia un importe inferior a 300 euros. Desde entonces han vuelto a ignorar mis correos, tanto los que solicitan informacion sobre la situacion de la resolucion del siniestro, como la solicitud de acceso a los datos mios que tienen en su poder, cosa que ya he denunciado a la Agencia de Proteccion de Datos. Por otro lado la compania de seguros (Allianz) se niega a proporcionar cualquier informacion con la excusa de que no soy titular de la poliza, ignorando mi condicion de asegurado durante los dias de alquiler. O sea, el chiringuito esta muy bien montado y como las cantidades no son tales para merecer una demanda judicial, supongo que en la mayoria de los casos se salen con la suya. Me parece una practica muy lamentable para una empresa del calibre de Avis, pero tratandose de su filial espanola es algo menos sorprendente. Saludos.