Hi! Mobility in Gijon
Hi! Mobility es la primera empresa de movilidad multimodal en Asturias. Queremos transformar las ciudades en lugares mas sostenibles, seguros y eficientes, ofreciendote diferentes alternativas de transporte electrico adaptadas a tus necesidades. Contamos con una flota de mas de 450 vehiculos, 100% electricos y cero emisiones, que incluye coches, furgonetas, motos, bicicletas y patinetes en modalidad Share & Rent. Todo en una sola aplicacion. Unete al movimiento Hi! Descarga nuestra app y pasate a la nueva movilidad.
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Accessibility
- Wheelchair-accessible entrance
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+34 684 61 65 95Address
C. Rodriguez San Pedro, 39
33206 Gijon
Plus Code: G8RJ+Q7 Gijon, Spain
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!Servicio telefonico un desastre! Intente contactar dos domingos telefonicamente con ellos, ya que su web pone atencion 24 horas. El primero para un alquiler de un coche que necesitaba el Lunes. No consegui respuesta. El segundo para avisarles de un patinete que tenian tirado, tambien sin responder. La app es algo engorrosa, necesitaba que me explicaran dudas y al no hacerlo pese a mi insistencia, decidi contratar el alquiler con otra empresa y enviarles un correo. Mi sorpresa fue, que la persona que me respondio al correo, pese a tardar mas de lo esperado, si que fue extremadamente amable y cordial. No llegue a probarlo, ni creo que lo hiciera, ya que si me sucederia cualquier inconveniente cabe la posibilidad de que no me atiendan telefonicamente como me paso en sendas ocasiones y por correo los tramites no serian lo suficientemente agiles. Una pena!
Telephone service a disaster! I tried to contact them by phone on two Sundays, since their website provides 24-hour service. The first for a car rental that I needed on Monday. I didn't get a response. The second to warn them about a scooter they had lying around, also without responding. The app is somewhat cumbersome, I needed them to explain my doubts and when they did not do so despite my insistence, I decided to contract the rental with another company and send them an email. My surprise was that the person who responded to my email, despite taking longer than expected, was extremely kind and cordial. I did not get to try it, nor do I think I would, since if any inconvenience were to happen to me, it is possible that they would not answer me by phone as I have on both occasions, and by mail the procedures would not be agile enough. A shame!
Tema coches y aplicacion todo correcto, pero tema atencion al cliente se podria mejorar bastante. Unos dicen una cosa otros otra, no saben explicar tarifas, tema alquilar lo hice una vez por llamada y la segunda vez que lo hice q por llamada no se puede, q tiene q ser por la aplicacion. Se podria mejorar bastante, gente que sepa lo que vende y que sepan resolver las dudas y sobretodo ayudar.... La atencion al cliente deja bastante que desear la verdad.....
The car and application issues are all correct, but the customer service issue could be improved a lot. Some say one thing, others another, they don't know how to explain rates, the issue of renting I did it once by call and the second time I did it, it's not possible by call, it has to be through the application. It could be improved a lot, with people who know what they are selling and who know how to resolve doubts and, above all, help... The customer service leaves a lot to be desired...
Muy buena experiencia. Es un buen servicio para la movilidad por ciudad, y para mi, la mejor opcion en los desplazamientos al aeropuerto. En las dos ocasiones que contacte con el servicio de atencion al cliente, el trato fue exquisito y la respuesta inmediata. Todo un ejemplo en voluntad de ayuda y servicio. !Os felicito!
Very good experience. It is a good service for mobility around the city, and for me, the best option when traveling to the airport. On the two occasions that I contacted customer service, the treatment was exquisite and the response immediate. An example of willingness to help and service. I congratulate you!
Primer uso y bueno, es una opcion viable, no es precisamente barato, pero te puede ser util en alguna ocasion. Me gusta tener en la ciudad este tipo de servicios.
First use and well, it is a viable option, it is not exactly cheap, but it can be useful on occasion. I like having these types of services in the city.
Para alquilar una moto por horas hay que reservarla minimo con 24h de antelacion y aunque nosotros no lo habiamos hecho llamamos a atencion al cliente y una chica muy amable nos lo gestiono todo en un momento para poder hacerlo igual. Para ir a recoger la moto andamos 15 min y alli nos estaba esperando con ella el tecnico( tambien muy simpatico) que nos explico como funcionaba la moto y la App, nos cambio la bateria y nos dio indicaciones de donde podiamos comer y aparcar para poder hacer turismo. La moto no es especialmente potente pero para la ciudad da de sobra.
To rent a motorcycle by the hour you have to reserve it at least 24 hours in advance and although we had not done so we called customer service and a very friendly girl managed everything for us in a moment so we could do it the same. To go pick up the motorcycle we walked 15 minutes and there the technician was waiting for us with it (also very friendly) who explained to us how the motorcycle and the App worked, he changed the battery and gave us instructions on where we could eat and park so we could go sightseeing The bike is not especially powerful but it is plenty for the city.
Me parece una falta de respeto lo que nos han hecho pasar. Teniamos un coche reservado para que estuviese al 100%, debido a que teniamos que hacer un viaje largo, y a la llegada recibimos el coche al 30%, el cual no nos daba ni para llegar a Aviles. Al solicitar un cambio de coche, tuvimos que ir hasta la otra punta de la ciudad para recoger un coche que ademas estaba averiado. A la tercera vez tuvo que venir un empleado de la empresa para traernos un coche que estuviera decente. Contados estos problemas deberiamos haber solicitado que nos hubiese salido gratis por culpa de que casi perdemos un vuelo por este problema. Espero que en un futuro mejoren este tipo de casos. Un saludo
What they have put us through seems disrespectful to me. We had a car reserved so that it was 100%, because we had to make a long trip, and upon arrival we received the car at 30%, which did not even allow us to get to Aviles. When requesting a car change, we had to go to the other side of the city to pick up a car that was also broken down. The third time a company employee had to come to bring us a car that was decent. Given these problems, we should have asked for it to be free because we almost missed a flight due to this problem. I hope that these types of cases improve in the future. All the best
Una de cal y otra de arena. El primer dia que lo use todo fue perfecto. La moto estaba bien y el precio era muy bueno. Ahora ya veo que han subido las tarifas. Pero a la segunda que lo intente usar, eramos 2 personas y en el cofre solo habia 1 casco. Llame por telefono para quejarme, pero como era domingo tuve que mandar un correo para reclamar. Y no hubo contestacion. Son solo 0,50EUR, pero si me llega a pasar mas veces??? Ahora ya viendo las tarifas y otros comentarios, dudo mucho de volver a usarlo.
One of lime and another of sand. The first day I used it everything was perfect. The bike was good and the price was very good. Now I see that the rates have increased. But the second time I tried to use it, there were 2 of us and there was only 1 helmet in the chest. I called by phone to complain, but since it was Sunday I had to send an email to complain. And there was no answer. It's only EUR0.50, but if it happens to me more times??? Now seeing the rates and other comments, I doubt very much about using it again.
Pese a la reciente subida de precios es una solucion de movilidad extraordinaria. Los vehiculos siempre estan limpios y cualquier problema lo solucionan con rapidez y eficacia
Despite the recent price increase, it is an extraordinary mobility solution. The vehicles are always clean and any problems are solved quickly and efficiently.
