Budget Alquiler de coches - Gijon in Gijon

I've rented a car twice from Budget Gijon. Prices were very cheap, the cars were nearly new and drove very smoothly. You get what you pay for when it comes to service though - one car was given to me empty of fuel and while on the road I realised the windscreen washer fluid was empty too. ApplyCarPlay didn't work in either car and staff weren't very friendly. If I was renting again in Gijon I'd pay a little more for a different company.

Low quality of service. The last rental was accompanied by a scandal when I take the car. Manager threw my documents. I will never rent here again. Use other car rental offices at the train station. These people don't have to earn enough money to run a business.

Tuve una experiencia muy negativa con la agencia de alquiler de coches Budget. Al realizar la reserva a traves de Expedia, se suponia que todos los gastos adicionales, incluido el cargo por ser menor de 25 anos, estaban cubiertos. Sin embargo, Budget nos cobro este cargo extra, a pesar de la informacion proporcionada por Expedia. Ademas, la inspeccion del coche fue deficiente. No se tomaron el tiempo necesario para peritar adecuadamente el vehiculo, dado que a los 5 minutos de arrancar nos dimos cuenta que tenia un piquete en el cristal, el cual no estaba reflejado en el parte de peritaje del coche. En resumen, si no llegamos a leer bien todas las clausulas de Expedia, nos hubiesen estafado. La falta de transparencia en los cargos y la mala atencion en el peritaje del coche hicieron de esta una experiencia frustrante e insatisfactoria. La atencion al cliente nefasta, un trato muy frio, borde y poco detallado. Si tienes algun tipo de problema no es facil ponerse en contactos con ellos. No recomendaria Budget a otros viajeros. Lean bien los contratos para evitar ser estafados.

Mi experiencia con Budget Car Rental en Gijon el 13 de julio de 2024 fue extremadamente decepcionante. He alquilado en este lugar mas de 10 veces sin ningun problema, pero esta vez fue diferente. Al llegar, fui interrumpido groseramente por una mujer de cabello rubio en el mostrador, quien insistio en que mi licencia de conducir espanola, que tiene menos de un ano, me descalificaba para alquilar debido a que soy un conductor novato. A pesar de explicar mis 20 anos de experiencia de conduccion con una licencia valida de Estados Unidos, me encontre con desden y negativa a escuchar. Si, mi licencia espanola tiene menos de un ano porque me mude a Espana hace menos de un ano. Desafortunadamente, las regulaciones espanolas me impiden usar mi licencia estadounidense mas alla de unos meses desde mi ultima llegada. Sin embargo, el proposito del requisito de que la licencia de conducir tenga al menos un ano de antiguedad es garantizar suficiente experiencia de conduccion, que claramente poseo. Para anadir a la frustracion, necesitaba cancelar mi alquiler antes de las 12 del mediodia del mismo dia. Al llegar a las 11:50 AM, encontre la puerta de la oficina cerrada. Tras buscar en el garaje, no encontre al agente hasta alrededor de las 12:05 PM, lo que hizo que fuera demasiado tarde para cancelar facilmente; tuve que hacerlo a traves de mi banco. Esta aplicacion arbitraria y falta de consideracion por las circunstancias de los clientes demuestran que Budget Car Rental en Gijon no puede ser considerado un proveedor de servicios confiable. Parece que crean razones para interrumpir planes sin fundamentos validos. Insto a la gerencia de Budget a revisar sus politicas y capacitar a su personal en servicio al cliente y comprension. Aunque estoy dispuesto a alquilar de nuevo con Budget Car Rental en Gijon, sinceramente espero evitar encontrarme con la mujer de cabello rubio que parece disfrutar ejerciendo autoridad innecesaria. Debo reconocer las experiencias positivas que he tenido con otro agente en este lugar, una mujer educada de cabello oscuro, que siempre proporciono un excelente servicio. Ademas, mis interacciones en otras ubicaciones como la estacion de tren y el aeropuerto de OVD han sido fluidas y sin problemas.

Muy bien por parte del chico (Dani) y la chica creo que Noelia. Encantado de alquilar ahi. En 15 dias tengo que volver a alquilar y a un 95 por ciento si hay buen precio volvere con ellos. Un 9.5. no doy un 10 porque cogi un coche con poco motor y de gasolina, fallo mio. Repetire.

Coincido con la mayoria de las opiniones. Trato personal pesimo. Un perdonavidas que da ascopena, ademas sin afeitar, con aspecto sucio. Y la rubia otra desagradable sin educacion igual que el. Informalidad total. La mitad de las veces no hay nadie en la oficina en horario de apertura, y la atencion telefonica es inexistente

La chica que estaba tuvo pesima atencion. Cero disposicion a ayudar al cliente ni apertura a resolver, dar soluciones. Por motivos fuera de nuestro control llegamos fuera de la hora de reserva pero dentro del horario de apertura (lo revisamos en linea). Reservamos por booking donde no venia clara la documentacion necesaria. Teniamos que tomar un taxi y volver por ella. Le pedimos que nos esperara 5 min despues de la hora de cerrado. Nos dijo que no. Que a las 8 de la noche nos podia entregar pagando 50 euros porque seria entrega de emergencia, o hasta el dia siguiente. Total, que nuestra renta ya estaba pagada. Ofrecimos fotografias de la documentacion para empezar a hacer el tramite en lo que llegaba el documento para que fuera mas rapido y dijo que no era posible que tenia que esperarlo pero que ella salia 12:45 aunque la hora de la puerta, y la hora aqui, marca la 13:00. Nunca hubo amabilidad, buena cara, disposicion, nada. Pesimo trato.

Todo perfecto. Nos dieron el coche que publicitaban en la web y sin ningun problema con el, estaba limpio, en buenas condiciones y con el deposito lleno y el mismo precio que nos salio en la web hemos pagado. Nos cogieron un deposito/fianza equivalente al lleno de gasolina, que nos devolvieron a la semana de dejar el coche. Los numeros de telefono de Internet no se corresponden y para pedir informacion nos tuvimos que acercar a la agencia y nos lo explicaron todo perfectamente. Hemos quedado muy contentos con el servicio y sin duda repetiremos con ellos.