Avis in Gijon

Khochu ostavit' polozhitel'nyi otzyv o dannom meste. Devushka, blondinka, byla vezhliva i trebovala punktual'nosti. Znaia, skol'ko liudei tuda prikhodiat, ei, vidimo, prikhoditsia spravliat'sia so vsemi. My vezhlivo pogovorili, ia poluchil kliuchi ot mashiny i ukazaniia. Mashina byla potsarapana so vsekh storon, no eto bylo ukazano v dokumentakh. Sdal ia eio v drugom gorode, zalog poluchil obratno.

NO ALQUILES NUNCA AQUI. Falta de profesionalidad, nunca les han dado un curso de atencion al cliente? No cogen el telefono, no explican las cosas con claridad y cuando quieres reclamar te responden de malas maneras y sin darte una solucion. Puse una reclamacion por un cargo indebido y vaya, tenia por lo menos 500 hojas de otras reclamaciones. La senora rubia, que tiene quejas en las resenas desde hace mas de 5 anos, deberia plantearse cambiar o dedicarse a otro tipo de trabajo que no sea de cara a los clientes porque gracias a ella no volvere a alquilar con Avis en mi vida. Mucho mejor Enterprise en la estacion de tren, no lo dudeis.

NEFASTOS A NIVEL PROFESIONAL, PERO SOBRE TODO HUMANO. El pasado lunes hice una reserva web tras sufrir un accidente con mis dos hijos pequenos y quedarme sin coche a 2000km de mi casa. Al llegar alli, y no poseer tarjeta fisica (aunq si todos los datos y ofrecerme a pagar en efectivo o contactar less). La respuesta del personal de la oficina fue que "no iban a llamar a Londres a cambiar la poliza de empresa por mi" y a lo que les suplique con un "?Que hago?", senalando a mis hijos y las maletas, me responden "pues no se, lo que si se es que en AVIS no vas a alquilar un coche". No solo con esto, una semana despues y sin ningun tipo de aviso por parte del personal de la oficina de Gijon, tengo un cargo en mi tarjeta de 65EUR, cuando yo me presente en la oficina en tiempo y forma. Si has llegado hasta aqui leyendo, de verdad, no alquilen con Avis, hay otras opciones de caracteristicas similares.

Reservamos un coche para el dia siguiente por la web y lo dejamos pagado a un precio especifico. Llegamos a recogerlo al dia siguiente y resulta que no tienen el coche disponible y que en caso de tenerlo nos lo cobrarian..... x4 del precio que afirmaba la web!! Nos dice la encargada -sin ningun tipo de intencion de pedir disculpas o algo parecido- que es culpa nuestra por no haber leido los terminos y condiciones. Despues de hacer la reserva te la tienen que confirmar.... pero para eso tienen que mirar si hay alguna hecha, porque no se habian ni enterado. Total: sin coche para estar de vacaciones y la empleada dandonos un trato de verguenza. Es la rubia que en otras resenas mencionan. Nunca mas, Avis!!! Todo muy mal. Por cierto. Llame a Enterprise y me ofrecieron un coche mejor por 50EUR menos al dia de lo que me ofrecia la senora tan simpatica de Avis. Gracias y hasta nunca!

Fatal! Cometieron un error garrafal con mi reserva. Contrate una furgoneta de un tamano me ofrecieron la unica disponible de un tamano inferior, no me ofrecieron ninguna solucion. Me tengo que comer el marron. Es sabado, tenia organizado mover cosas y no puedo. Todo esto despues de ser yo la que llamo para confirmar la reserva y adaptarme al horario en el que tenian la furgoneta disponible, pero en ningun momento me dijeron que iba a ser mas pequena. Esto no hubiese pasado con enterprise, si no tienen el tamano que contratas te ofrecen otro mayor. Que mal! Terrible! They made a huge mistake with my reservation. I booked a van of a size and they offered me the only one available that was smaller, they didn't offer me any solution. I have to take the blame. It's Saturday, I had planned to move things and I can't. All this after I was the one who called to confirm the reservation and adapt to the schedule in which they had the van available, but at no time did they tell me that it was going to be smaller. This wouldn't have happened with Enterprise, if they don't have the size you book, they offer you a larger one. How awful!

PONGO LA SEGUNDA RESENA. Mi empresa me alquila a traves de la agencia el coche en esta oficina de AVIS gijon. Me emiten un bono y yo pago en la oficina. Todos los empleados de oficinas de AVIS tanto en Gijon como en el aeropuerto me lo alquilan sin problema excepto la empleada rubia de avis Gijon que trabaja a su manera y me dice que aunque me lo este alquilando la empresa, si desde la empresa me ponen pago en oficina, no me puede alquilar el coche con ese descuento porque seria para uso personal. Como va a ser para uso personal si me lo estan alquilando DESDE UNA EMPRESA? Mi empresa dejara de alquilar directamente con vosotros porque aqui nadie se pone de acuerdo en la forma de trabajar. Cada vez que me atiende esta senora son solo problemas acabo de salir con el coche del garaje y me lo dieron con un clavo en una rueda, pinchado, nada mas salir del garaje tuve que parar el coche y estoy esperando por la asistencia en carretera. 5 min nada mas salir del garaje. La oficina ya esta cerrada por lo que mi unica solucion es esperar por la asistencia llegando tarde a mi trabajo porque lo alquile para eso. El coche por dentro sucio y con un ticket con datos personales de la persona que lo habia cogido antes. NO REVISAN LOS COCHES ANTES DE ENTREGARLOS con lo que eso conlleva sobre todo a las personas que lo contratamos para ir a trabajar fuera de Asturias. Evidentemente que pondre una reclamacion en consumo. llame a asistencia en carretera a la 13:20, son las 14:15 y no han llegado. Una hora esperando, por su falta de responsabilidad y profesionalidad no llego a mi trabajo.

Car ready for pickup on arrival as president member

Never rent from Avis at the Gijon office. Instead, just head over to Hertz at the other end of the street (Anselmo Cifuentes). I used to rent cars on weekends from the Avis office. And I even recommended it to foreign friends who came to visit. Until we had ugly run-ins with the staffers, who are siblings (long-haired dude and his blonde sister). They chewed out a German friend who rented a vehicle for the weekend because he was 1/2 hour late. They chewed me out for returning a car after traveling into the mountains, where the chassis got dirty from the country roads. Never had this treatment from a rental office before. They are outright nasty with customers, so I've taken my business elsewhere. Their loss.