Northgate in Getafe
!La movilidad perfecta te espera en - con Northgate! Con mas de 40 anos de experiencia, somos lideres en renting de coches y furgonetas en Madrid - Getafe Los Olivos. Imagina un Renting Flexible disenado para ti, sin entrada ni permanencia, con todo incluido. Contamos con una plantilla de mas de 1.000 profesionales, una flota de 65.000 vehiculos, y mas de 3.000 talleres de confianza. Nuestra red de delegaciones en todas las Comunidades Autonomas garantiza que estemos cerca de ti. Confia en nosotros para satisfacer todas tus necesidades de movilidad. !Descubre Northgate!
Working Hours
Location
Business Features
Accessibility
- Wheelchair-accessible car park
- Wheelchair-accessible entrance
Contact Information
+34 918 31 65 07 northgate.esAddress
Carretera de Andalucia, km 12,750, Calle de la Numancia
28906 Getafe
Plus Code: 8875+CP Getafe, Spain
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El trato con su personal ha sido genial... Me han ayudado en todo momento a solucionar mis problemas
Dealing with your staff has been great... They have helped me at all times to solve my problems
Como para particular como para empresa el trato es perfecto. Las instalaciones estan muy bien. Lo recomiendo.
As for individuals and companies, the treatment is perfect. The facilities are very good. I recommend it.
Acudi sin cita (cierto) a las siete y media de la manana porque me encontre la rueda sin aire, la hinche y me acerque para ver si la podian arreglar. Recorridos 6 kilometros, se queda otra vez sin presion Me dice el operario que por orden del jefe de taller, no me atienden porque es una NEGLIGENCIA mia (ahora tendre que ir mirando el asfalto delante del coche en lugar de al frente) y me mandan a otra delegacion a mas de 30 kilometros...con la rueda asi. Vergonzoso. Recomendacion. Si tienes mucho volumen de trabajo y poco personal por las vacaciones, lo mismo deberian plantearse el dar vehiculos de sustitucion para poder organizarse mejor las horas de taller y no hacer perder el tiempo a sus clientes. Les recuerdo que son sus vehiculos de renting. No un taller multimarca
I went without an appointment (true) at seven thirty in the morning because I found the tire without air, I inflated it and went over to see if they could fix it. After traveling 6 kilometers, there is no pressure again The operator tells me that by order of the workshop manager, they are not attending to me because it is my NEGLIGENCE (now I will have to look at the asphalt in front of the car instead of in front) and they send me to another branch more than 30 kilometers away... .with the wheel like this. Shameful. Recommendation. If you have a lot of work and few staff due to holidays, you should also consider providing replacement vehicles to better organize workshop hours and not waste your customers' time. I remind you that they are your rental vehicles. Not a multi-brand workshop
Sinverguenzas cananas, 7 horas tirado como un perro en pleno verano. Espere y el movil encendido, la unica solucion. Es para meterlos en la carcel
Shameless scoundrels, 7 hours lying around like a dog in the middle of summer. Wait and turn your phone on, the only solution. It's to put them in jail
Me parece increible que una empresa tan grande no tenga un horario mas flexible, ni de solucionrs a los clientes pasado su horario laboral,deje mi coche en el taller para una reparacion me dieron coche de sustitucion etc etc tras esperar casi 2 horas me pude ir. Lunes 27/5 dejo mi coche viernes 31/5 a las 18:00 se me estropea el AC del vehiculo de sustitucion llamando a atencion al cliente y tras 3 veces que se "corto" la llamada me atienden y tras contarles mi situacion me dice el chico del call center que me mandaria a la asistencia a la cual le digo yo que esto es problema de taller y la solucion mas eficaz seria que me dieran otro coche el chico con toda su voluntad insiste en mandarme a la asistencia a la cual le vuelvo a repetir que es en vano, total que llega la asistencia no puede hacer nada (cosa que ya sabia) y me toca esperarme todo el fin de semana con unas temperaturas altisimas sin AC en el vehiculo con matricula LPM, por temas laborales no puedo ir personalmente a sus oficinas la cual hasta el dia 7/6 habiendo pasado ya 12 dias desde que deje mi coche para reparar unos desperfectos en el paragolpes les pregunto por mi coche y me dicen que tienen que volver a repintar la cual dije por lo menos hasta el lunes 10/6 no tendre el coche, les explique el problema citado anteriormente me cambiaron de coche y a las 16:36 del presente recibo una llamada de la oficina que ya esta listo mi coche yo encontrandome a mas de 600 kms por temas laborales me quede sin mi coche hasta ayer dia 10. Pedi un presupuesto a BRUNO para limpiar mi coche por dentro, el cual sigo esperando. El tiempo de espera es demasiado mas de 1 hora facilmente. El trabajo a realizar no me ha terminado de convencer aun teniendo algun desperfecto a vista... En conclusion el servicio de atencion al cliente es pesimo y el tiempo de espera y organizacion mas de lo mismo.
I find it incredible that such a large company does not have a more flexible schedule, nor solutions to clients after their working hours, I left my car at the shop for a repair, they gave me a replacement car, etc., after waiting almost 2 hours I was able to leave. . Monday 5/27 I leave my car Friday 5/31 at 6:00 p.m. the AC of the replacement vehicle breaks down by calling customer service and after 3 times the call was "cut off" they answer me and after telling them my situation they tell me The guy from the call center who would send me to the assistance to which I tell him that this is a workshop problem and the most effective solution would be for them to give me another car. The guy with all his will insists on sending me to the assistance to the which I repeat again that it is in vain, once assistance arrives it cannot do anything (something I already knew) and I have to wait all weekend with very high temperatures without AC in the vehicle with LPM registration, due to work issues I cannot personally go to their offices which until 7/6, having already passed 12 days since I left my car to repair some damage to the bumper, I ask them about my car and they tell me that they have to repaint which I said. At least until Monday 10/6 I will not have the car, I explained the problem mentioned above, they changed my car and at 4:36 p.m. I receive a call from the office that my car is ready, and I am more than 600 km away. Due to work issues I was left without my car until yesterday the 10th. I asked BRUNO for a quote to clean my car inside, which I am still waiting for. The waiting time is easily more than 1 hour. The work to be done has not convinced me even though there are some visible defects... In conclusion, the customer service is terrible and the waiting time and organization are more of the same.
El tiempo de espera es algo muy mejorable
The waiting time can be greatly improved.
Soy nueva en mi empresa y me han puesto un coche de esta empresa y hay que destacar varios puntos que en otras empresas de renting no tienen. - Trato perfecto empezando por Ana que fue la persona que se puso en contacto conmigo para cuadrar la entrega - Cuando llegue a Northgate el trato por los chicos de naranja explicandome los tramites que tenia que hacer para recoger mi coche. Ese detalle les hace unicos alguien que te guie. Y todo los demas vino solo trato 10 y coche nuevo con apenas 80km . Lo recomiendo
I am new to my company and they have given me a car from this company and we must highlight several points that other rental companies do not have. - Perfect treatment starting with Ana who was the person who contacted me to arrange the delivery - When I arrived at Northgate, the guys in orange explained to me the procedures I had to do to pick up my car. That detail makes them unique, someone who guides you. And everything else came only a deal 10 and a new car with barely 80km. I recommend it
24-02-202 Les lleve el coche porque vibraba del ultimo cambio de neumaticos que hice en otra delegacion, han sido los unicos en dar con la solucion. Cuando les dije que la calefaccion no salia aire me dijeron " si si, esta arreglado el fallo, funciona perfectamente. Ver las fotos, revisiones low cost, menudos chapuzas. No vamos a renovar el contrato.
02-24-202 I took the car to them because it was vibrating from the last tire change I did at another delegation, they were the only ones to find the solution. When I told them that the heating was not blowing air they told me "yes, the problem has been fixed, it works perfectly. See the photos, low cost reviews, little botches. We are not going to renew the contract.
